从吞噬一切到服务一切

这便是在企业数字化转型发展不可逆转的背景下,凭借着SaaS(Software-as-a

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从吞噬一切到服务一切

  这便是在企业数字化转型发展不可逆转的背景下,凭借着SaaS(Software-as-a-service软件即服务)的开箱即用,具备可扩展性和高集成性等优势,有效缩短了企业的部署时间,降低使用和维护的成本。而随着云服务的兴起,给软件企业的供应链侧带来了极大地改观。以云作为桥梁,提供新技术、落地新场景,最终实现用户以价值驱动的理念,是比以往更好的商业模式。于是,慢慢的变多的企业通过在云上构建一切来交付服务,也成了主流的做法,中国的SaaS行业迎来了蓬勃发展。

  与此同时,后疫情时代的催化下,企业为了逐渐增强自身的数字化能力,纷纷开始借助于云计算和云原生等技术的加持做到云上共生降低企业成本,以便拥有抵抗不确定因素的能力,以此带来公司制作效率的提升和生产方式的改变。

  中国信通院的一份调研显示,95%的企业认为云计算能够降低企业IT成本,超过40%的企业认同云计算带来了IT运行效率的提升。

  无独有偶,这样的观点与华为云CTO张宇昕的观点不谋而合。在近期的华为云早餐会上,张宇昕表示:新技术(云计算)释放了新的生产力,从而催生或者说重塑了新的生产关系或者生产模式、生产方式。

  当企业的数字化转型发展进入到深水区,云计算究竟该如何助力中国的SaaS行业?

  说起SaaS,就必须提1999年成立于美国的Salesforce,其推出首个互联网交付的CRM产品的问世,也标志着SaaS服务的雏形诞生。二十年多来,随着数字技术和实体经济加速融合,我们正迎来一个数字化的经济新时代。

  在这个时代下,不仅是SaaS发源地的美国,就连加拿大、欧洲、日本等地都掀起了SaaS发展的狂潮。客观相较而言,中国的SaaS市场起步较晚、底子薄,市场主体发展不充分,正版和付费意识比较欠缺,相较于美国等其他成熟的市场来说,还存在着较大的差距,甚至于中国的SaaS行业在过去很长的一段时间里,被严重低估。

  比如,美国上市的SaaS公司有超过50家,他们中的绝大部分都成立于1999年到2010年,并且于2012年后陆续上市,合计市值超4万亿美元。而放眼国内市场,目前上市的SaaS公司屈指可数,并且其合计市值不足500亿美元。

  风物长宜放眼量。尽管中国SaaS市场落后于美国,但基于我国庞大的市场,以及新技术的不断催生,中国的SaaS市场近些年也开始了快速地发展,并且同美国之间的差距也在不断地缩小。

  据华西证券研报显示,2021年我国SaaS服务市场规模为322.6亿元,同比增长37.3%。预计2023年我国SaaS服务市场规模将达到555.1亿元,同比增长29.7%。换句话说,中国的SaaS市场空间极大,成长前景广阔。

  在国家《“十四五”数字化的经济发展规划》和2035年远大目标纲要的指引下,鼓励传统产业通过数字技术的应用与自身发展进行深层次地融合,进而提高生产效率,最终实现全链条数字化水平的提升。这其中,软件应用挑起数字化经济发展的大梁,而专业的数字化技术服务商则承担起“培育转型支撑服务生态”的角色。无论是SaaS行业还是服务商来说,都是前所未有的重要机遇。

  其实,不止是中国的SaaS企业,放眼全球,SaaS模式都非常关注。多个方面数据显示,全球数字化转型市场规模将从2021年的5,215亿美元增长到2026年的12,475亿美元,预测期内复合年增长率(CAGR)为19.1%。

  而SaaS模式是公认的能穿越行业发展周期的工具型产品,SaaS的随用随取,如同水电煤一样,成为企业数字化转型中不可或缺的手段。在疫情的催化和数字化新基建的助推之下,千行百业的企业上云需求不断的提高,他们纷纷选择SaaS作为企业上云和用云的最佳入口,也是长期深入拉动云计算资源消耗的抓手。

  Gartner的高级首席分析师Brandon Medford对SaaS解决方案有这样的评价:组织正在推进自身数字业务计划的时间表,并迅速迁移到云端,努力实现环境现代化、提高系统可靠性、支持混合工作模式,并应对疫情所带来的其他新现实。

  其实当我们对比全球SaaS产业历史发展的历程,你会发现SaaS市场渗透率演进路径基本一致。相比海外SaaS的上云,中国将呈现不同的表现,云计算或是推动SaaS渗透率上升的一个重要力量。

  目前我国SaaS产业的发展滞后约5到10年,随着后疫情时代和数字化转型的深入,国内的SaaS市场迎来发展的黄金时期。而疫情显著加速了SaaS产业的发展,SaaS的长尾效应开始凸显,其前期研发、市场培育等高成本的投入期已逝去,正式迎来爬坡期。可以说,近十年将是中国SaaS产业的黄金腾飞年。

  正如华为高级副总裁、华为云CEO张平安此前的观点:随企业数字化转型的持续深耕,各行各业的SaaS渗透率在逐步增加,未来十年将是SaaS发展的黄金十年。

  实际上,以华为云为代表的云厂商们注重云生态建设,开始与公司进行数字化共舞。比如2021年,华为云发布了开天aPaaS(应用程序平台即服务),将自身30多年及全球各行各业的数字化转型经验变成可被调用的服务开放出来,让云服务在各行各业中能更快更好地落地生根。

  我们知道,开发和运营存在竞争力的SaaS应用需要可靠的云基础设施和易于使用的工具,以便企业能够集中精力充分关注客户的真实需求,解决客户问题,为客户创造价值。这就从另一方面代表着,企业在数字化转型过程中,需要借助于专业的第三方服务商来应对智能化趋势下所面临的挑战。

  实际上,根据麦肯锡的调研,正在进行数字化转型的企业中,62%的CEO对转型的效果和进度不满意,认为需要外部力量支撑。这种外部力量,在当下就是云计算和云原生。

  信通院云大所副所长栗蔚表示,通过调研大量的企业数字化转型成功背后特点都可以总结为三个:分布式、高敏捷、可再生,这其实与云的特点完全吻合。

  云原生1.0时代,即将容器、微服务、DevOps等云原生特性堆叠在云上。这种方式虽然实现了灵活性、敏捷性等,但它以资源为核心,只是解决了基础设施层的问题,并没有实现资源效率的最大化和最优解。而云原生2.0是以应用为中心,除了云原生1.0容器、微服务、DevOps等特性外,更注重资源分配。相当于是将从以资源为中心转为以应用为中心,让业务“生于云、长于云”。

  从这个角度来看,在云原生2.0时代,华为云就是要帮企业快速实现基础设施容器化、应用现代化、数据服务化、AI工程化、体验极致化,进而加速企业全面数字化进程,携手伙伴共建智能世界云底座。

  比如,保利威借助于云原生的基础设施容器化,推动了企业数字化的升维,加速迈向元宇宙的企业视频云原生进化。

  作为企业直播服务商,将业务搬到云上以后,保利威在2020年以后迎来爆发式增长,但同时这种高并发和高流量也给响应速度和系统建设带来了极大的挑战。

  面临后疫情时代视频流量的爆炸式增长,保利威在华为云上通过容器化的节点可以在一定程度上完成秒级拉齐编码的运算资源,让系统的建设与运行变得敏捷、高效,大幅度的降低了端到端的业务等待时长,提升了最终用户的业务体验。

  保利威CTO梁瑛玮说道:“云原生能力使得企业视频的应用真正变“轻”,随着更多的企业在更多的场景使用音视频能力,另一个方面也是推动企业数字化的信息升维。”

  类似这样的例子还有很多。对于玄武科技来说,通过云原生的AI工程化,在云上构建了自己的3+1平台:aPaaS平台、cPaaS平台、AI平台和数据平台,引领了智慧CRM的浪潮。

  如今,玄武科技的CRM系统中,所有的厂商巡店人员和业务人员巡店过程中,能够最终靠AI的技术,后台显示翻拍和查重保障陈列的真实性。这种能够准确的通过业务需求自动调节计算资源的方式,不仅仅可以满足突发的、临时的、大流量业务浪涌,还能大规模的节省资源建设成本。

  玄武科技副总裁朱渊举了一个例子:某零售公司通过这一个技术,平均一年节约市场稽核费用400万元,稽核人员从50人下降到10人。因为AI服务会大规模替换掉重复且没有太多技术上的含金量的工作,大幅度的降低企业的成本。

  可以看到,云原生2.0阶段,华为云无论是在技术创新、行业使能还是在产业引领中长期处于持续的迭代和升级过程中。在这背后,是华为云向产业界从软件架构设计角度分享对企业云化、数字化转型的系统化思考、建议与展望,加速云原生在全行业的落地。

  去年,华为云正式提出“一切皆服务”战略,就是将云原生技术的新范式与基础设施即服务、技术即服务、经验即服务进行结合,让企业拥有云原生2.0下的全栈技术、产品与解决方案,最终能助力企业构建新的生产方式,为企业跨越数字化鸿沟加速。华为云将一切皆服务的落地,也是真正让各行各业的软件开发更简单快速地完成SaaS化的有力证明。

  在基础设施方面,华为云也积极打造全球一张网“KooVerse”,构建了全球一致体验的基础设施。华为云倡导企业无需自建数据中心,而是以大型数据中心和网络等云基础设施以云服务的方式开放出来,企业只需要聚焦自身的业务创造。目前,华为云与伙伴在全球27个地理区域运营了65个可用区,覆盖全球170多个国家和地区,全球分布超过2800个优质CDN节点资源。

  在技术即服务方面,华为云整合打造了四大生产线及多种云原生技术赋能开发者及企业。这四条生产线既是华为云核心技术的集成,核心技术的服务化,同时也是帮企业改变生产方式,用最低的成本,最好的效率来满足企业多样化要求,实现数字化能力的使能过程。

  在经验即服务方面,云原生企业理念和实践都来源于华为自身数字化转型的经验和实践。华为云想要做的是在数字化时代,让企业“容易上云、方便上云、用好云”,让企业不必重复造轮子,更专注于场景化创新,与企业共创、共享、共赢云生态,同时华为的生态构建理念也决定了其能帮企业实现商业共赢。

  对于企业来说,单打独斗的时代已逝去,未来企业的发展一定是一种互惠共赢的发展局面,而这也恰好符合华为云共创、共享共赢的生态理念。有多个方面数据显示,华为云的伙伴数量从20000家增加到38000家;开发者数量从180万增加到302万,伙伴在华为云云市场上架的商品数量从4000个增加到7400多个。

  而随着云原生慢慢的变成为各行各业智能升级的新阶段,华为云也将持续赋能千行百业,这一数量还会继续增多。或许到时我们就会见证一个“生于云、长于云”,用云服务的方式构建企业数字化能力的智能世界的到来。